La durée du dépôt
Activez une limite de durée si votre organisation le nécessite. Vous pouvez notamment définir un nombre d’heures après le dépôt.
Consigne en libre-service HIPPOKA
Casier consigne connecté :
déposer et récupérer ses affaires en autonomie
Dans un hôtel ou un espace de coworking, proposez une consigne simple à utiliser. Chacun choisit un casier libre et un code personnel pour déposer ses affaires, puis les retrouver.
- Code personnel
- Sans remise de clé ni de badge
- Gestion par votre personnel
Le fonctionnement en vidéo
Le casier consigne en vidéo.
Découvrez comment vos utilisateurs déposent leurs affaires, choisissent leur code personnel et les récupèrent en autonomie avec HIPPOKA.
Côté utilisateur
Déposer ses affaires, puis les retrouver avec son code
Suivez un dépôt et une récupération sur l’écran de l’armoire : choix d’un casier libre, création du code, rangement du sac, puis retour avec le même code.
Défilez pour suivre le parcours
01 · Déposer ses affairesExemple de consigne
Consigne en libre-service
- 01 · Au dépôt
Déposer ses affaires
Choisir « Déposer »
Sur l’écran de l’armoire, l’utilisateur choisit « Déposer » pour commencer.
Au dépôtChoisir un casier libre
Il sélectionne un compartiment disponible. Dans cet exemple, il choisit le casier 02.
Au dépôtCréer et confirmer son code
Il choisit un code numérique, puis le saisit une seconde fois pour le confirmer.
Exemple illustré avec un code à quatre chiffres. Sa longueur se règle dans HIPPOKA.Au dépôtRanger ses affaires
La porte s’ouvre. Il place son sac à l’intérieur, puis referme le casier.
Il conserve son code pour retrouver ses affaires. - 02 · À la récupération
Récupérer ses affaires
Choisir « Récupérer »
À son retour, l’utilisateur choisit « Récupérer » sur l’écran de l’armoire.
À la récupérationSaisir le même code
Il renseigne le code personnel qu’il a choisi et confirmé lors du dépôt.
À la récupérationSélectionner son casier
L’écran lui présente le casier qu’il peut ouvrir avec ce code. Il le sélectionne.
À la récupérationReprendre ses affaires
Il récupère son sac et referme la porte. Le casier est disponible pour un nouveau dépôt.
Un parcours sans inscription nominative : le dépôt en mode public ne demande pas de renseigner un nom ou un e-mail.
Côté exploitant
Passez l’armoire en mode public depuis HIPPOKA
Le réglage « Mode d’accès du kiosque » permet de proposer la consigne en libre-service sur l’armoire concernée.
- Ouvrez le mode d’accès du kiosque
Depuis la gestion des armoires, accédez à ce réglage pour l’armoire à utiliser comme consigne.
- Sélectionnez le mode « Public »
Toute personne peut déposer ses affaires dans un casier libre en choisissant son propre code.
- Réglez vos règles et enregistrez
Adaptez la durée des dépôts et les règles liées au code. Le mode public apparaît ensuite dans la liste des armoires.
Public pour déposer, personnel pour récupérer
Le mode public ouvre le dépôt aux utilisateurs. La récupération reste liée au code choisi lors du dépôt : les casiers occupés ne deviennent pas accessibles à tous.
Des règles adaptées à votre site
Vous définissez les conditions d’utilisation de la consigne
Les réglages du mode public vous permettent d’encadrer les dépôts sans compliquer le parcours utilisateur.
Les règles du code
Choisissez la longueur du code numérique et activez le refus des codes évidents, comme les suites ou les chiffres répétés.
Les tentatives erronées
Définissez le nombre de codes erronés avant blocage et la durée du premier blocage. Cette durée augmente lors des nouveaux blocages.
Une échéance dépassée ne déclenche pas l’ouverture
Le casier est signalé comme expiré à votre personnel. La porte ne s’ouvre jamais automatiquement et le code de l’utilisateur reste valable. Vous gardez la possibilité d’intervenir.
Voir les réglages du mode public dans HIPPOKA
Votre personnel garde la main
Libérez un casier, même lorsqu’il est occupé
En cas de besoin, un administrateur peut utiliser le bouton « Libérer le casier » depuis le logiciel HIPPOKA.
- Le dépôt est supprimé dans le logiciel et le code associé est effacé.
- L’ouverture de la porte reste un choix : cochez « Ouvrir aussi la porte » si vous souhaitez l’ouvrir pendant cette opération.
- L’action est journalisée pour conserver une trace de l’intervention.
La libération réinitialise le dépôt dans le logiciel. L’ouverture physique de la porte se demande séparément avec l’option prévue dans la confirmation.
Deux usages concrets
Une consigne utile dans les hôtels et les coworkings
Facilitez le dépôt temporaire d’affaires
Vos clients peuvent déposer un sac ou des effets personnels avant leur installation ou après leur départ, selon le format des casiers choisi.
Le code personnel permet de retrouver ses affaires sans remettre de clé ni de badge à chaque dépôt.
Étudier une consigne pour mon hôtelProposez un rangement ponctuel en autonomie
Les coworkers et visiteurs disposent d’un casier libre pour leur sac, leur casque ou leurs affaires pendant leur présence sur le site.
Vous définissez les règles du dépôt et votre personnel peut intervenir sur un casier lorsque c’est nécessaire.
Étudier une consigne pour mon coworkingQuestions fréquentes
Le mode consigne, en pratique
Les réponses utiles pour vos utilisateurs et pour le personnel qui gère l’armoire.
Qu’est-ce qu’un casier consigne connecté ?
Un casier consigne connecté permet de déposer temporairement des affaires dans un compartiment fermé, puis de les récupérer avec un code personnel. En mode public HIPPOKA, l’utilisateur choisit un casier libre et son code directement sur l’écran de l’armoire.
Comment l’utilisateur crée-t-il son code ?
Il renseigne un code composé uniquement de chiffres, puis le saisit une seconde fois pour le confirmer. La longueur du code se règle dans le mode d’accès du kiosque. Il réutilise ce même code pour récupérer ses affaires.
Que signifie le mode public ?
Le mode public permet à toute personne de commencer un dépôt dans un casier libre avec un code personnel. Il ne donne pas libre accès aux casiers occupés : la récupération repose sur le code choisi au dépôt.
Que se passe-t-il si la durée du dépôt est dépassée ?
Lorsque l’échéance est dépassée, le casier est signalé comme expiré au personnel. Il n’est jamais ouvert automatiquement et le code choisi par l’utilisateur reste valable. Le personnel peut intervenir selon l’organisation du site.
Un administrateur peut-il libérer un casier occupé ?
Oui. La fonction « Libérer le casier » supprime le dépôt dans le logiciel et son code associé, même si le casier est occupé. L’administrateur peut aussi cocher « Ouvrir aussi la porte » lors de la confirmation. Cette action est journalisée.
Faut-il une application, un badge ou un compte nominatif ?
Pour le mode consigne public présenté ici, le dépôt et la récupération se font sur l’écran avec un code personnel. L’utilisateur n’a pas à télécharger une application ni à recevoir un badge. Le dépôt ne demande pas de renseigner un nom ou un e-mail.
Peut-on proposer une consigne payante ?
Actuellement, les dépôts en mode public sont gratuits pour l’utilisateur. Le paiement directement sur l’écran de l’armoire n’est pas encore disponible.
Cette utilisation convient-elle aux hôtels et aux coworkings ?
Oui. Elle permet aux clients, visiteurs ou coworkers de déposer temporairement leurs affaires et de les récupérer en autonomie pendant les horaires d’accès au site. Le format des casiers et leur nombre sont à définir selon les affaires à accueillir et votre projet.