Laisser les bagages à l’établissement
Le voyageur peut retrouver ses affaires plus tard, pendant les horaires d’accès prévus, au lieu de les emporter avec lui entre deux déplacements.
Le logiciel qui gère vos casiers
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Bagagerie pour hôtels et auberges
La chambre est libérée, mais le train ou le vol du client part plus tard. Proposez-lui de déposer ses bagages dans un compartiment adapté, puis de les récupérer avec son propre code. La consigne HIPPOKA permet d’organiser ce service sans prise en charge manuelle de chaque dépôt et de chaque récupération.
Ce que cela change au quotidien
Le client dépose lui-même ses affaires. Votre équipe définit le fonctionnement de la consigne et garde la possibilité d’intervenir lorsqu’une situation le nécessite.
Le voyageur peut retrouver ses affaires plus tard, pendant les horaires d’accès prévus, au lieu de les emporter avec lui entre deux déplacements.
Le dépôt et la récupération se font sur l’écran de l’armoire. L’équipe n’a pas à recevoir puis à rechercher chaque bagage au moment du départ.
En mode public, le client choisit un compartiment disponible et confirme son code. Il n’a ni application à télécharger ni compte nominatif à créer pour le dépôt.
Exemple d’utilisation
Une cliente quitte sa chambre le matin et souhaite laisser sa valise jusqu’à l’après-midi. Elle choisit un casier libre, crée son code et dépose son bagage. À son retour, elle reprend sa valise sans demander à l’accueil d’aller la chercher.
Un voyageur arrivé tôt peut déposer ses affaires pendant qu’il attend le moment prévu pour son installation.
Le client laisse son bagage à l’établissement et revient le chercher avant de rejoindre son transport.
Un sac ou une valise reste dans un compartiment adapté pendant la durée autorisée et les horaires d’accès à votre site.
Consigne libre-service
Le dépôt commence sur l’écran de l’armoire.
Le client saisit un code numérique et le confirme.
Il range ses affaires dans le compartiment ouvert, puis referme la porte.
Il récupère ses affaires et referme le casier, qui redevient disponible.
Définissez les bagages acceptés, les horaires et, si nécessaire, une limite de durée de dépôt. Un dépassement est signalé comme expiré dans HIPPOKA ; il ne déclenche pas l’ouverture de la porte et le code du client reste valable.
Il sélectionne un casier libre, saisit puis confirme son code et referme la porte après le dépôt. À son retour, il utilise le même code pour reprendre ses affaires. Prévoyez un interlocuteur et une procédure d’assistance en cas de besoin.
Choisir le bon format
Les grandes armoires existent en versions de 16, 8 ou 4 compartiments, pilotées par un pupitre séparé. Le format destiné aux bagages est à valider avec les dimensions des valises à accueillir.
Avant de vous lancer
Non. En mode consigne public, le dépôt et la récupération se font sur l’écran avec le code choisi par le client, sans inscription.
Le paiement directement sur la borne n’est pas disponible en mode consigne public.
Non. Le choix des compartiments doit être fait avec les dimensions des sacs et valises que vous souhaitez accueillir. Le nombre de portes d’une armoire ne suffit pas à confirmer la place disponible pour un bagage.
Votre projet HIPPOKA
Étudions le nombre de compartiments, leur format et l’emplacement de votre bagagerie.